Lorena González asume la Dirección de Ventas y Marketing Multipropiedad de Marriott Guatemala City Cayalá y AC Hotel Guatemala City, los dos hoteles que Marriott International opera en Ciudad Cayalá, en la capital guatemalteca. El nombramiento es efectivo desde agosto de 2026 y llega tras casi seis años de carrera interna en la propia compañía.
El relevo importa porque no se trata de una dirección comercial convencional: González pasa a liderar la estrategia de ventas y marketing de dos establecimientos con posicionamientos distintos —uno de servicio completo y otro de la marca urbana AC Hotels by Marriott— que comparten destino, mercado y, ahora, estructura comercial. En una plaza como Ciudad de Guatemala, donde el negocio corporativo y el segmento de grupos y eventos concentran buena parte de la demanda, la figura del director comercial multipropiedad se ha convertido en la vía habitual para ganar eficiencia sin perder identidad de marca.
Datos clave del nombramiento de Lorena González
| Información | Detalle |
|---|---|
| Nombre | Lorena González |
| Nuevo cargo | Directora de Ventas y Marketing Multipropiedad |
| Hoteles | Marriott Guatemala City Cayalá y AC Hotel Guatemala City |
| Ubicación | Ciudad Cayalá, Ciudad de Guatemala (Guatemala) |
| Nombramiento | Agosto de 2026 |
| Cargo anterior | Senior Sales Manager de AC Hotels by Marriott |
| Experiencia | Más de 15 años en ventas, eventos y gestión comercial, de los cuales casi seis dentro de Marriott International |
| Trayectoria previa | Sales Supervisor y Reservations Clerk en AC Hotels by Marriott; dirección comercial en funciones del AC Hotel Guatemala City; ejecutiva del centro de ventas de Barceló Hotel Group |
| Marcas y cadenas | Marriott International, AC Hotels by Marriott, Barceló Hotel Group |
| Formación | Universidad Rafael Landívar (Guatemala) |
| Áreas de especialidad | Revenue y estrategia comercial, segmento de grupos y eventos, gestión de inventario, distribución y OTA, marketing y redes sociales |
| Principales desafíos | Integrar la estrategia comercial de dos hoteles con posicionamientos distintos, hacer crecer la cuota de mercado en la plaza capitalina y consolidar el negocio de grupos y eventos en Ciudad Cayalá |
Una carrera construida dentro de la propia casa
González entró en el AC Hotel Guatemala City en noviembre de 2019 como Sales Supervisor y completó también una etapa formativa en el departamento de Reservaciones, donde trabajó con Opera, Marsha y GXP y aprendió por dentro la mecánica del inventario de habitaciones. Entre diciembre de 2022 y abril de 2023 asumió en funciones la dirección de ventas del hotel, y desde junio de 2023 ocupaba el puesto de Senior Sales Manager.
En ese recorrido su trabajo estuvo ligado a las palancas duras del negocio: presupuesto y forecast, embudo de grupos, reuniones semanales de estrategia de ventas, informes de crítica y BPR, presentaciones al propietario y gestión de OTA. Ella misma destaca entre sus aportaciones la mejora de los procesos de gestión del inventario de grupos, una de las fricciones clásicas entre el área comercial y revenue.
Antes de Marriott, su experiencia venía del lado de los eventos y la gestión: fue ejecutiva del centro de ventas de Barceló Hotel Group en Guatemala, donde diseñaba y ejecutaba eventos coordinando al equipo de banquetes, y dirigió un centro deportivo del que coordinó la preapertura y la inauguración. También fue propietaria de una marca de retail que creó, posicionó y terminó vendiendo como marca registrada.
Qué significa dirigir la venta de dos hoteles a la vez
La dirección comercial multipropiedad consiste en gobernar con un solo equipo y una sola estrategia la venta de varios hoteles del mismo grupo en un mismo destino. No es repartir el mismo esfuerzo entre dos edificios: es decidir qué cuenta corporativa, qué grupo y qué tarifa encaja mejor en cada uno, evitar que los dos hoteles compitan por el mismo cliente y hacer que la marca de servicio completo y la urbana se complementen en lugar de canibalizarse.
Marriott Guatemala City Cayalá y AC Hotel Guatemala City comparten el mismo entorno —el complejo urbano de Ciudad Cayalá, uno de los polos de negocio y ocio de la capital— pero se dirigen a perfiles de huésped distintos. Coordinarlos exige una lectura fina del mercado capitalino y una relación muy afinada con revenue management, precisamente el terreno en el que González ha trabajado durante los últimos años.
La lectura de Hotevia
Este nombramiento dice dos cosas sobre cómo se está moviendo la hotelería centroamericana. La primera es que las cadenas internacionales siguen prefiriendo promover talento local formado en casa antes que importar directores comerciales: González lleva desde 2019 en el mismo complejo y conoce el mercado, las cuentas y el equipo. La segunda es que la figura del director comercial multipropiedad, habitual en México y el Caribe, se está normalizando también en plazas medianas de Centroamérica, donde permite sostener una estructura comercial sólida repartiendo el coste entre varios activos.
Para los profesionales del sector la señal es clara: el camino de ventas —de supervisor a sales manager y de ahí a dirección— sigue siendo una de las rutas más transitables hacia la dirección de una unidad de negocio, y el dominio de revenue, distribución y segmento de grupos es lo que marca la diferencia en esa progresión.
Te puede interesar estos nombramientos:
- Anna Hill asume la Gerencia General de W Punta de Mita
- Edda Mota asume la Gerencia de Cuentas por Cobrar de Secrets y Dreams Playa Esmeralda
- Islena Pulido asume la Gerencia Corporativa de Control Interno de Faranda Hotels & Resorts
Fuente: Lorena González
Newsletter
Mundo Hotelero Al Día
Noticias y contenidos sobre hotelería y turismo en Latinoamérica, directamente en tu correo.
Todos los viernes recibes la selección de las noticias publicadas en la semana. Todos los campos son obligatorios. Sin spam: puedes darte de baja en cualquier momento.