Empresa reconocida en el rubro hotelero y miembro del GRUPO SAN PABLO la Red de Salud Privada más grande del País, se encuentra en búsqueda del mejor talento para complementar el equipo de Aranwa Hotels Resorts & Spas en el hotel Aranwa Paracas Resort & Spa, por inicio de temporada alta.


Jefe de recepción



Misión del Puesto: 

Recibir, orientar y dar apoyo a los huéspedes, él mismo o con un equipo de trabajo.

Funciones Principales:

  • Supervisar la operación general del área de Recepción, Botones, Movilidad de pasajeros, Guest Relations y Auditoria.
  • Organizar y asignar los horarios, francos, permisos, faltas, vacaciones del personal del área.
  • Supervisar la adecuada presentación de su personal.
  • Supervisar el manejo de estándares de operación.
  • Supervisar la calidad del servicio.
  • Supervisar la limpieza de sus espacios involucrados (entrada principal, BackOffice, módulo de recepción, módulo de información, bussines center, storage de maletas, lobby,baños,  pasadizos, estación de carritos de golf.
  • Coordinar con el Área de Reservas las llegadas del día y grupos futuros.
  • Coordinar con Contabilidad emisión de Documentos anticipos, Notas de crédito,  etc.
  • Atender de manera personalizada el check In de  grupos.
  • Verificar y tomar acciones de las quejas del Libro de Reclamaciones.
  • Verificar las Cuentas Inactivas y cuentas pendientes.
  • Emitir Órdenes de Servicio, cuadros de información y de cobranza.
  • Revisar la Producción y entrega diaria de auditoría y liquidaciones.
  • Realizar reporte de comisiones de ventas.
  • Elaboración y revisión de inventarios correspondientes a su área.

Experiencia y Conocimientos: 

  • Profesional Técnico o universitario de las carreras de Turismo y Hotelería, Administración Hotelera, Administración o carreras afines.
  • Conocimiento en atención al cliente y manejo de quejas.
  • Conocimiento en técnicas de ventas. 
  • Conocimiento General del área contable. 
  • Conocimiento de Sistemas Hoteleros (deseable New Hotel).
  • Conocimiento en Office a Nivel intermedio.
  • Conocimiento de Inglés Avanzado.

Sede: Paracas, Pisco, Ica.

Correo electrónico para enviar CV: rrhh.paracas@aranwahotels.com
Asunto del correo electrónico: HIA – JEFE DE RECEPCION

A la atención de: Elizabeth Cruz

Fecha que expira la oferta:15 de enero de 2023



Rosana Martinez, gerente comercial de Aranwa Hotels, Resorts & Spas nos comentó sobre el perfil de colaboradores que trabajan en la cadena que tiene hoteles en Paracas, Valle del Colca, Cusco, Valle Sagrado, Vichayito


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