Este jueves 3 de marzo a las 3:00 pm hora de Perú, realizamos el Conversatorio «Nuevos perfiles y necesidades de clientes e innovaciones en hoteles. En esta ocasión nos acompañaron como expositores Guillermo Graglia, Senior Consultant en Graglia Consulting; Madeleine Salazar, Gerente de Marketing y planeamiento comercial en INTURSA; Rodrigo Lazarte, Founder & CEO en Tierra Viva Hoteles; y Erick Craff, Country Partner Perú en Selina Hoteles. Y como moderador estuvo Javier Baz. El conversatorio contó con el patrocinio de DOT HOTELS.
¿Qué temas se desarrollaron?
- Exposición 10 minutos de Guillermo Graglia sobre nuevos perfiles de clientes tanto nacionales e interancionales y las nuevas nuevas necesidades y requerimientos identificados.
- Nuevos perfiles de clientes y necesidades identificados nacionales e internacional y qué tipo de requerimientos solicitan cada uno de ellos según los diferentes segmentos de hoteles de cada panelista.
- Innovaciones y nuevos servicios que han implementado en los hoteles durante este periodo de pandemia y que han llegado para quedarse.
- Experiencias durante la estancia: Algunos ejemplos que han desarrollado e incorporando en los hoteles y cómo las operan.
- Perspectivas de futuro: ¡Cuáles serán las nuevas necesidades y requerimientos de los clientes? ¿Qué canales para reservar elegirán: Directo vs Intermediarios?
Patrocinado por DOT Hotels
Panelistas
Senior Consultant
en Graglia Consulting
Gerente de Marketing & Planeamiento Comercial en INTURSA
Founder & CEO en Tierra Viva Hoteles
Country Partner Perú en Selina
¿Dónde ver el Conversatorio?
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