Navanla plataforma global de viajes y gastos empresariales impulsada por IA, anunció hoy sus planes para lanzar una conexión directa, pionera en el sector, entre hoteles y empresas de gestión de viajes (TMC) para modernizar la experiencia de reserva de hoteles corporativos.
Esta nueva funcionalidad, desarrollada conjuntamente por Navan y Hilton, empresa líder mundial en el sector hotelero, combina la plataforma de distribución de última generación de Hilton con la tecnología de viajes, el mercado y la plataforma de reservas de Navan. Navan será la primera agencia de gestión de viajes (TMC) en integrarse directamente con el Sistema Central de Reservas (CRS) y los servicios de contenido de Hilton, lo que permitirá realizar compras, reservas y acceder en tiempo real a información hotelera de alta calidad y fidedigna.
Esta alianza representa una evolución significativa en la distribución hotelera, al combinar la inversión de Hilton en conectividad moderna con la experiencia de Navan en la creación de experiencias intuitivas y basadas en datos para la gestión de viajes.
“En Hilton, nos comprometemos a escuchar atentamente y a adoptar la innovación para satisfacer las necesidades de nuestros clientes”, afirmó Frank Passanante, vicepresidente sénior y director global de ventas y HRCC de Hilton. “Al colaborar estrechamente con Navan y aprovechar la tecnología líder en el sector y la experiencia comercial de Hilton, estamos transformando el modelo de distribución hotelera y ofreciendo una conectividad directa que facilita la forma en que los clientes corporativos reservan, gestionan y disfrutan de sus viajes”.
«Navan siempre ha superado los límites de lo posible en la gestión de viajes», declaró Dane Molter, vicepresidente sénior de Group Travel Marketplace en Navan. «Colaborar con Hilton en esta conexión directa nos permitirá ofrecer experiencias superiores a los usuarios, desde la búsqueda inicial de hoteles hasta la reserva y el check-out».
La integración se habilita mediante API desarrolladas por Hilton, implementadas y optimizadas en colaboración con la plataforma de mercado de viajes de Navan:
- API de reservas: Proporciona a Navan acceso directo y en tiempo real al sistema CRS de Hilton para consultar disponibilidad, tarifas y realizar reservas.
- API de contenido: Ofrece información fidedigna sobre propiedades y habitaciones directamente de Hilton, siendo Navan la primera agencia de gestión de viajes en poner en funcionamiento esta capacidad dentro de una experiencia de reserva moderna.
En conjunto, estas capacidades están diseñadas para brindar beneficios significativos a los clientes de Navan, entre los que se incluyen:
- Mayor variedad y más valor: a través de esta alianza, Navan ofrece a sus clientes un nuevo nivel de acceso a la cartera de Hilton, lo que permite obtener mayor valor y ahorros.
- Contenido completo y fiable: la plataforma de Navan mostrará contenido de alta calidad de Hilton, obtenido directamente para clientes corporativos conjuntos, diseñado para mejorar la confianza de los viajeros y reducir las discrepancias.
- Pagos virtuales simplificados: Hilton y Navan están colaborando para facilitar una aceptación de pagos virtuales más uniforme en toda la cartera global de Hilton, lo que reduce las dificultades para los viajeros y los gestores de viajes.
- Base para la innovación continua: Esta alianza establece una plataforma para futuras mejoras, incluyendo una mayor automatización e integraciones posteriores a la reserva, a medida que ambas compañías continúan innovando.
Al combinar la innovación en distribución de Hilton con la tecnología y el mercado líderes de Navan, esta alianza va más allá de los modelos de distribución hotelera tradicionales para hacer que todo el proceso de reserva de hotel, desde encontrar una habitación hasta alojarse en ella, sea más directo, sencillo y centrado en el viajero.