Fernando Flores es el nuevo Director General de Área y Gerente General de Esperanza, Auberge Collection, el resort de Auberge Resorts Collection en Los Cabos. La promoción, anunciada en septiembre de 2026, suma a la gerencia del hotel el apoyo a la dirección de Etéreo, Auberge Collection, en la Riviera Maya.
Flores llegó a Esperanza como gerente general en abril de 2025 y en año y medio ha pasado a tener responsabilidad sobre dos de las propiedades de Auberge en México, situadas en costas opuestas del país. Es un movimiento habitual en las colecciones de lujo con pocos hoteles por mercado: en lugar de crear una estructura regional, se amplía el perímetro de un gerente general que ya ha demostrado resultados en la casa.
Datos clave del nombramiento de Fernando Flores
| Información | Detalle |
|---|---|
| Nombre | Fernando Flores |
| Nuevo cargo | Director General de Área y Gerente General de Esperanza, Auberge Collection |
| Responsabilidad adicional | Apoyo a la dirección de Etéreo, Auberge Collection, en la Riviera Maya |
| Ubicación | Los Cabos, Baja California Sur, México |
| Nombramiento | Septiembre de 2026 |
| Cargo anterior | Gerente General de Esperanza, Auberge Collection, desde abril de 2025 |
| Experiencia | Cerca de 20 años en hotelería de lujo, prácticamente todos en Los Cabos |
| Marcas y hoteles | Esperanza y Etéreo (Auberge Resorts Collection), Waldorf Astoria Los Cabos Pedregal, The Resort at Pedregal y Capella Pedregal |
| Otros roles | Presidente del Standards Advisory Committee de Forbes Travel Guide para México y el Caribe entre 2020 y 2022 |
| Principales desafíos | Sostener el posicionamiento ultralujo de Esperanza en un destino con oferta nueva cada temporada y coordinar dos resorts en costas opuestas de México |
Casi veinte años en el mismo acantilado de Los Cabos
Su carrera es poco frecuente por lo concentrada. Entró en 2008 como director de alimentos y bebidas de Capella Pedregal y en 2012 pasó a dirigir habitaciones. Cuando la propiedad se reposicionó como The Resort at Pedregal fue primero resort manager y luego, desde 2015, gerente general. Y cuando volvió a cambiar de marca, en 2019, continuó al frente como gerente general del Waldorf Astoria Los Cabos Pedregal hasta abril de 2025. Diecisiete años en el mismo hotel, bajo tres marcas distintas y con dos reposicionamientos de por medio.
En paralelo presidió entre 2020 y 2022 el comité asesor de estándares de Forbes Travel Guide para México y el Caribe, el organismo que fija los criterios de las calificaciones de cinco estrellas en la región.
Qué supone una dirección general de área en una colección de lujo
En este tipo de grupos la dirección de área no sustituye al gerente general de cada hotel: lo acompaña. Esperanza y Etéreo son resorts de ultralujo con clientela internacional, tarifa alta y una operación que se mide en detalles —servicio, programación, relación con las agencias de lujo— más que en volumen. El cargo consiste en trasladar criterios y estándares de uno a otro, respaldar a la dirección de Etéreo y responder ante la compañía por el resultado conjunto en México.
Lo que aporta a Auberge
Flores conoce Los Cabos como pocos directivos del destino: ha visto cómo pasó de ser un mercado de resorts a concentrar algunas de las tarifas más altas del país, y ha gestionado dos cambios de marca sin romper la operación. Esa experiencia en reposicionamiento, sumada a su paso por los estándares de Forbes, es exactamente el bagaje que necesita una colección que se está consolidando en México con producto ultralujo.
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Fuente: Auberge Collection
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