El encuentro, organizado por ARCOVIA en el Hotel Hyatt Centric San Isidro, abordó la inteligencia artificial, la innovación tecnológica, el turismo regenerativo y el compliance como ejes estratégicos para fortalecer la competitividad de las agencias de viajes y operadores turísticos.
El pasado miércoles 7 de octubre, el Hotel Hyatt Centric San Isidro fue escenario del Foro ARCOVIA 2026 – Agencias y Operadores, un encuentro que reunió a más de 180 participantes de la industria de viajes y turismo para analizar las principales tendencias, oportunidades y desafíos que marcarán el futuro del sector.
Datos clave del Foro ARCOVIA – Agencias y Operadores
- Evento: Foro ARCOVIA 2026 – Agencias y Operadores.
- Fecha: miércoles 7 de octubre.
- Sede: Hotel Hyatt Centric San Isidro, en Lima.
- Organiza: ARCOVIA.
- Asistentes: más de 180 participantes de la industria de viajes y turismo.
- Lema: «Gestión e Innovación con Propósito para el Turismo del Futuro».
- Ejes: inteligencia artificial, innovación tecnológica, turismo regenerativo y compliance.
- Ponentes: Teresa Mera (PROMPERÚ), Claudio Cortés (Sabre), Alfredo Merino (BDA Analytics), Christian Arteaga (Smart Tourism & Hospitality Consulting) y Karina Quinde (Valderrama Abogados y Brifly).
- Auspicios: EVV Abogados (conferencia de inteligencia artificial) y Continental Travel División Consolidador y Trotamundos Operador de Turismo (coffee break).
Bajo el lema “Gestión e Innovación con Propósito para el Turismo del Futuro”, el Foro ARCOVIA ofreció una agenda especializada en innovación, inteligencia artificial, sostenibilidad, turismo regenerativo y cumplimiento normativo. La iniciativa buscó acercar a agencias de viajes, operadores turísticos y otros actores de la industria a nuevas herramientas y perspectivas para fortalecer sus modelos de negocio y responder a las exigencias de un mercado en constante evolución.
La jornada comenzó con las palabras de bienvenida de Ignacio Mendoza, gerente general del Hyatt Centric San Isidro, quien recibió a los participantes y destacó la importancia de acoger encuentros que promuevan el desarrollo de la industria turística.
Carlos Rangel Bosque, socio y director de ARCOVIA, compartió la visión y el propósito de la organización, así como su apuesta por generar espacios que conecten a los profesionales del sector, fomenten el intercambio de conocimientos y promuevan nuevas oportunidades de negocio.
PROMPERÚ abrió la jornada con una visión estratégica del turismo peruano
El Foro ARCOVIA contó con la participación de Teresa Mera, presidenta ejecutiva de PROMPERÚ, quien estuvo a cargo de la conferencia inaugural, titulada “Turismo: Principales prioridades y desafíos”.
Durante su presentación, Mera abordó las prioridades estratégicas del sector y la visión de largo plazo para el desarrollo de la actividad turística en el Perú. También presentó los principales lineamientos de promoción del turismo interno y receptivo, así como los objetivos de la agenda de promoción turística hacia el año 2030.
Su intervención ofreció a los asistentes una perspectiva sobre los retos que enfrenta el país y las oportunidades para fortalecer su posicionamiento como destino, en un escenario que exige coordinación entre el sector público y privado, innovación y una estrategia sostenida de promoción.
Sabre presentó la nueva era de los globalizadores impulsados por inteligencia artificial
La transformación tecnológica fue uno de los ejes centrales del encuentro. Claudio Cortés, Senior Manager de Consultoría de Productos y Tecnología para Latinoamérica en Sabre, presentó la conferencia “La Nueva Era AI-Native de los Globalizadores”.
Cortés explicó cómo la inteligencia artificial está redefiniendo el papel de los sistemas globales de distribución (GDS) y la manera en que las agencias de viajes acceden a la información y gestionan sus consultas.
La evolución hacia sistemas AI-native permite interpretar solicitudes en lenguaje natural, procesar múltiples variables y ofrecer respuestas más rápidas y precisas. Estas capacidades simplifican la búsqueda de opciones y facilitan la comparación de tarifas, disponibilidad y condiciones, lo que convierte a los GDS en herramientas cada vez más accesibles e inteligentes para la gestión comercial de las agencias.
Inteligencia artificial para tomar mejores decisiones de negocio
La agenda continuó con la conferencia “Inteligencia Artificial en la Toma de Decisiones: El Futuro de la Gestión Estratégica para las Agencias y Operadores Turísticos”, auspiciada por EVV Abogados.
El encargado de desarrollar este tema fue Alfredo Merino, ingeniero, fundador y CEO de BDA Analytics, consultora que desarrolla soluciones basadas en inteligencia artificial para agencias de viajes y transforma datos en decisiones prácticas.
Durante la sesión, se destacó el potencial de la inteligencia artificial para transformar la gestión de las empresas turísticas mediante el análisis de datos y la automatización de tareas.
El mensaje central fue claro: la tecnología no solo representa una oportunidad para optimizar procesos, sino también una herramienta estratégica para mejorar la competitividad y la calidad del servicio.
Turismo regenerativo: experiencias que generan valor para los destinos
La sostenibilidad y la evolución de las experiencias turísticas tuvieron un espacio destacado con la conferencia “El Camino de la Huella Regenerativa: Diseñando las Experiencias del Futuro”.
La exposición estuvo a cargo de Christian Arteaga, fundador y CEO de Smart Tourism & Hospitality Consulting. La sesión planteó la importancia de avanzar desde un enfoque centrado en reducir los impactos negativos del turismo hacia otro que contribuya activamente a generar efectos positivos en los destinos, sus comunidades y el entorno natural.
Para las agencias de viajes y los operadores turísticos, este enfoque permite crear propuestas diferenciadas para los viajeros y, al mismo tiempo, favorecer la conservación del patrimonio natural y cultural y el bienestar de las comunidades locales.
Compliance y debida diligencia: claves para una operación turística segura
La última conferencia estuvo dedicada a un aspecto esencial para la gestión empresarial: la prevención de riesgos y el cumplimiento normativo.
Bajo el título “¿A quién le vendemos? Compliance, Debida Diligencia y los Viajes”, Karina Quinde, gerente de Compliance en Valderrama Abogados y directora de Estrategia Legal en Brifly, analizó la importancia de incorporar mecanismos de control y prevención en las operaciones de las agencias de viajes y las empresas vinculadas al turismo.
La presentación destacó la necesidad de que las empresas del sector adopten prácticas de evaluación y control acordes con sus actividades pues en un entorno con una exposición creciente a riesgos como el lavado de activos y el financiamiento del terrorismo, el compliance y la debida diligencia cumplen una función que va más allá de las exigencias legales.
Networking, exhibición comercial y nuevas oportunidades de conexión
Además de su agenda académica, el Foro ARCOVIA 2026 – Agencias y Operadores propició espacios de encuentro entre los participantes, las marcas y las empresas vinculadas a la industria turística.
El coffee break, auspiciado por Continental Travel División Consolidador y Trotamundos Operador de Turismo, permitió fortalecer las relaciones profesionales, intercambiar experiencias y generar nuevas oportunidades de colaboración.
Como parte del cierre de la jornada, se realizó un sorteo con premios y obsequios aportados por diversas empresas participantes.
ARCOVIA apuesta por una industria más innovadora, conectada y competitiva
El Foro ARCOVIA 2026 – Agencias y Operadores dejó en evidencia que el futuro del turismo exige mucho más que adaptarse a las nuevas tendencias. También requiere desarrollar capacidades, incorporar tecnología con sentido estratégico, diseñar experiencias responsables y consolidar modelos de gestión que respondan a los desafíos de un mercado cada vez más complejo.
Con esta convocatoria, ARCOVIA reafirmó su compromiso de impulsar espacios de conocimiento, colaboración y reflexión estratégica que contribuyan a la transformación y competitividad del turismo en el Perú.
Más sobre ARCOVIA y el sector de las agencias de viajes: FORO Arcovia – Transporte Aéreo, las agencias de viajes aceleran su apuesta por la IA mientras exigen paridad de tarifas y PROMPERÚ inaugura Turismo In Summit.
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