Raimond Torrents un profesional español con 35 años de experiencia en la organización de eventos, comparte su entusiasmo al dirigirse a un grupo de profesionales apasionados por esta industria en el Congreso COCAL LIMA 2024. Raimond Torrents enfatizó sobre la conexión emocional que se establece entre los organizadores y los eventos, subrayando que una vez que alguien entra en este mundo, es casi imposible salir debido a la adrenalina y la satisfacción que proporciona un evento exitoso.
La Elección del Destino Ideal
Torrents aborda la pregunta de ¿qué hace a un destino irresistible? No se trata solo de tener todas las comodidades y facilidades que un cliente pueda desear, sino de generar un impacto emocional. Un destino irresistible es aquel que habla al cliente potencial de una manera que lo haga pensar «quiero ir allí».
La Investigación de los Destinos
Hace un año y medio, Raimond Torrents inició una investigación profunda en las fuentes de la psicología y las ciencias del conocimiento para entender qué dicen los destinos. Según Torrents, todos los elementos de un destino, desde las formas y distancias hasta los sonidos y olores, comunican algo y juegan un papel crucial en la percepción del lugar.
Los destinos hablan:
Cada destino tiene un lenguaje propio que comunica y emociona. Es importante identificar este lenguaje para que coincida con el mensaje que se quiere transmitir en el evento.
Adaptando el Mensaje del Destino
La percepción de un destino puede variar enormemente según el origen del visitante. Torrents destaca la importancia de entender quiénes son los potenciales visitantes, qué buscan y qué deben ofrecerles los destinos. Además, menciona que las circunstancias económicas y el estado de ánimo tanto del destino como de los visitantes pueden influir en la elección del lugar para un evento.
Factores a considerar:
- Tipo de destino: Torrents clasifica los destinos en tres tipos principales:
- azules (playas),
- verdes (campos)
- grises (ciudades).
Cada tipo tiene sus ventajas únicas que pueden influir en la concentración, relajación y atención de los participantes en un evento. Las ciudades, por ejemplo, ofrecen buenas infraestructuras y comunicaciones, lo cual puede ser ideal para talleres y sesiones de trabajo.
- Percepción del destino: Varía según la cultura del visitante (chino, alemán, norteamericano).
- Situación económica: Tanto del destino como de la organización que lo visita. Influye en el estado de ánimo y expectativas de los participantes.
- Entorno: Distancias, estado de ánimo de los ponentes, música, ruidos, olores. Todos estos elementos forman parte del contexto del destino y deben ser considerados.
Finalmente, Torrents enfatiza que todos los aspectos del entorno de un destino, desde las distancias hasta los sonidos y olores, conforman el contexto que puede favorecer o perjudicar un evento. Por lo tanto, es esencial estudiarlo e investigarlo para poder ofrecer a los clientes potenciales una experiencia única y memorable.
Raimond Torrents nos recuerda que la organización de eventos es una industria apasionante y desafiante, donde la elección del destino juega un papel crucial. Entender y comunicar lo que un destino puede ofrecer emocionalmente es clave para atraer y satisfacer a los clientes.
Raimond Torrents
Copropietario de Event Management Institute. Event designer, conferenciante, investigador y docente en organización de eventos (MICE)