ASESOR DE RESERVAS

Misión del Puesto: Intervenir en el proceso de la venta, con el objetivo de lograr del cierre de la misma a través de la confirmación de las reservas.

Funciones Principales:

  • Controlar los niveles de calidad y servicio pactados.
  • Apoyar el seguimiento al control de presupuesto del área
  • Manejar las quejas y reclamos de los clientes internos y externos de la Cadena.
  • Realizar la solicitud de facturas por anticipo.
  • Realizar el trámite de extorno o devolución de dinero a reservas que ya se encuentran garantizadas y son canceladas.
  • Verificar cada uno de los pagos.
  • Venta por llamadas telefónicas.
  • Revisión del Rate Check diario y Reservas Garantizadas.
  • Cumplir con todas las políticas, normas, procedimientos y programas corporativos establecidos por la Cadena.
  • Cumplir con todas las políticas, normas, procedimientos y programas corporativos establecidos por la Cadena, entre otras tareas asignadas por su Jefe inmediato.


Experiencia y Conocimientos: 

  • Profesionales de la carrera de Turismo y Hotelería- Grado de Egresado, Bachiller o Titulados (Excluyente).
  • Experiencia mínima de 2 años en el puesto.
  • Ingles a nivel Avanzado (Excluyente).
  • Manejo del sistema Opera (Excluyente).

Sede: Miraflores

Correo electrónico para enviar CV: davidc.fabian@hotelesestelar.com jorged.thompson@hotelesestelar.com

Asunto del correo electrónico: HIA –  Asesor de Reservas

A la atención de: David Fabián

Fecha que expira la oferta: 30/04/2024


STEWARD

Misión del Puesto: Apoyar el departamento de cocina, aseando, higienizando y organizando todas las áreas de producción de alimentos del hotel.

Funciones Principales: 

  • Lavado de vajilla y herramientas de cocina.
  • Higienizado del equipamiento de cocina.
  • Limpieza profunda de espacios en cocina (trampas de grasa, campanas y equipos en general).
  • Organización y adecuado uso del menaje de cocina, insumos y herramientas de limpieza (detergentes, desengrasantes, etc.).
  • Recepción, carga y movilización de mercadería.
  • Control, desinfección y despojo de desechos generales.
  • Apoyo en funciones de cocina.

Experiencia y Conocimientos: 

  • Secundaria completa.
  • Exp. Mín. 1 año en el puesto y en el rubro.
  • Manejo de lavaplatos eléctrico.


Sede: Miraflores

Correo electrónico para enviar CV: davidc.fabian@hotelesestelar.com jorged.thompson@hotelesestelar.com

Asunto del correo electrónico: HIA – Steward

A la atención de: David Fabián

Fecha que expira la oferta: 22/04/2024


CUARTELERO (A)

Misión del Puesto: Apoyar al departamento de Ama de Llaves, manteniendo las habitaciones y/o apartamentos en perfecto orden, aseo y asepsia, ofreciendo confort y satisfacción a los huéspedes.

Funciones Principales:

  • Velar por el cuidado y seguridad de las Habitaciones y Apartamentos. (Este último cuando aplique.)
  • Atender a los Huéspedes con amabilidad.
  • Velar por el cuidado de las herramientas de trabajo.
  • Realizar el inventario de Habitaciones y Apartamentos.
  • Preservar las Herramientas de trabajo.
  • Cumplir con todas las políticas, normas, procedimientos y programas corporativos establecidos por la Cadena.
  • Cumplir con otras funciones asignadas por el jefe inmediato vinculados a la misión de la organización.

    Experiencia y Conocimientos: 
  • Arreglos de habitaciones de hoteles.
  • Inglés (básico).
  • Experiencia de 1 año en el puesto en general o 6 meses de experiencia específica en funciones o puestos similares.
  • Actitud positiva.


Sede: Sede Miraflores

Correo electrónico para enviar CV: davidc.fabian@hotelesestelar.com jorged.thompson@hotelesestelar.com

Asunto del correo electrónico: HIA – Cuartelero (a)

A la atención de: David Fabián

Fecha que expira la oferta: 22/04/2024


BOTONES

Misión del Puesto: Apoyar el departamento de recepción, encargándose de dar la bienvenida a los huéspedes, llevar sus equipajes a las habitaciones a la llegada y bajarlos a la salida, llevarlos de una habitación a otra cuando sea necesario y efectuar otras funciones relacionadas con las necesidades de los huéspedes para su confort y satisfacción.

Funciones Principales:

  • Realizar recibimiento del huésped.
  • Proyectar una buena imagen ante el cliente o huésped.
  • Manejar el equipaje y la correspondencia.


Experiencia y Conocimientos: 

  • Profesionales de la carrera de Turismo y Hotelería, Administración o afines.
  • Experiencia mínima de 1 años en puestos similares.
  • Inglés a nivel intermedio.
  • Dominio del sistema Opera realizando funciones de Recepción a nivel básico.


Sede: Miraflores

Correo electrónico para enviar CV: davidc.fabian@hotelesestelar.com jorged.thompson@hotelesestelar.com

Asunto del correo electrónico: HIA – BOTONES

A la atención de: David Fabián

Fecha que expira la oferta: 15/04/2024


Correo electrónico para enviar CV: 

davidc.fabian@hotelesestelar.com jorged.thompson@hotelesestelar.com

A la atención de: David Fabián


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