Cynthia Espinosa asume la Gerencia de Field Sales y Marketing Digital de Wyndham Hotels & Resorts para Latinoamérica y el Caribe, desde septiembre de 2026. Trabaja desde Ciudad de México, en modalidad híbrida.
El cargo junta dos funciones que en muchas cadenas siguen separadas: la fuerza comercial de campo —la que visita cuentas, negocia y sostiene la relación con agencias, corporativos y aerolíneas— y el marketing digital de la región. Espinosa llega con veinte años de carrera comercial hotelera y con una particularidad en su currículum: casi una década dirigiendo ventas para una cadena de 76 propiedades en Latinoamérica.
Datos clave del nombramiento de Cynthia Espinosa
| Información | Detalle |
|---|---|
| Nombre | Cynthia Espinosa |
| Nuevo cargo | Manager, Field Sales & Digital Marketing |
| Empresa | Wyndham Hotels & Resorts, Latinoamérica y el Caribe |
| Ubicación | Ciudad de México (México) |
| Nombramiento | Septiembre de 2026 |
| Cargo anterior | Gerente Comercial de la Región Centro en Enterprise Rent-A-Car y National Car Rental México |
| Experiencia | Veinte años en dirección comercial, casi todos en hotelería |
| Trayectoria previa | Responsable del equipo comercial para Latinoamérica en Eurostars Hotel Company, con cobertura de Estados Unidos, México, Panamá, Perú, Colombia y Argentina; Directora de Ventas de BWH Hotels LATAM durante casi diez años; Directora Regional de Ventas de Hoteles Misión; y ventas y catering en Camino Real |
| Cadenas | Wyndham Hotels & Resorts, Eurostars Hotel Company, BWH Hotels, Hoteles Misión y Camino Real |
| Formación | Escuela Superior de Turismo |
| Áreas de especialidad | Estrategia comercial, cuentas corporativas y de agencias, RFP y plataformas Cvent y Nexus, negociación con propietarios, eventos y convenciones, y marketing digital |
| Principales desafíos | Integrar la venta de campo con el marketing digital de la región y sostener el crecimiento comercial de una cadena con cartera amplia en México y Centroamérica |
Veinte años vendiendo hoteles en México y Latinoamérica
Espinosa empezó en 2005 en Camino Real: primero como Catering Manager en el Hotel Camino Real Sumiya y después como Sales Manager en la apertura de un hotel del grupo. De ahí pasó casi seis años en Hoteles Misión como Directora Regional de Ventas, con cuatro propiedades a su cargo en Tlaxcala, Cuernavaca y la Zona Rosa de Ciudad de México, donde elevó la ocupación un 40% y la tarifa media.
Su etapa más larga fue en BWH Hotels LATAM: nueve años y medio como Directora de Ventas, con 54 propiedades en México y Centroamérica y 76 en toda Latinoamérica. Ahí llevó las cuentas grandes —agencias de viajes corporativas, aerolíneas, OTA y cuenta comercial—, la negociación de contratos con proveedores y socios, las plataformas de RFP (Cvent y Nexus) y la relación directa con los propietarios de los hoteles y el área global de la compañía. Cerró esa etapa con un incremento del 10% de los ingresos.
Después estuvo dos años y ocho meses en Eurostars Hotel Company, la cadena del Grupo Hotusa, como responsable del equipo comercial para Latinoamérica y del departamento comercial de América, con cobertura en Estados Unidos, México, Panamá, Perú, Colombia y Argentina. Su último paso antes de Wyndham fue un paréntesis de cuatro meses fuera del sector, como Gerente Comercial de la Región Centro en Enterprise Rent-A-Car y National Car Rental México.
Qué significa juntar field sales y marketing digital
El field sales es la venta a pie de calle: el equipo que visita cuentas, sostiene la relación con los intermediarios y negocia los acuerdos que llenan los hoteles fuera de los canales abiertos. El marketing digital es lo contrario en forma —campañas, contenidos, datos, rendimiento— pero persigue lo mismo. Que una cadena ponga las dos cosas bajo una sola gerencia regional responde a una realidad práctica: hoy la decisión de una cuenta corporativa se cocina tanto en una reunión como en lo que esa empresa encuentra buscando el hotel.
En una cadena como Wyndham, con una cartera amplia de hoteles franquiciados en México y Centroamérica, esa coordinación pesa doble: el propietario de cada hotel mide el valor de la marca precisamente por lo que le aporta en demanda.
La lectura de Hotevia
Este nombramiento dice algo sobre cómo están cambiando los cargos comerciales en la hotelería regional. Durante años, ventas y marketing fueron dos carreras separadas: una de relación y otra de comunicación. El puesto que asume Espinosa las junta, y no por ahorro de estructura, sino porque el embudo ya es uno solo. El director comercial que no entiende de datos y campañas se queda a medio camino, y el responsable de marketing que no ha negociado nunca un contrato con una agencia tampoco llega.
Hay un segundo detalle que conviene no pasar por alto: los cuatro meses en una empresa de alquiler de coches. Un paso fuera del sector suele leerse como ruido en un currículum hotelero, y sin embargo el negocio de las rentadoras comparte con el hotelero casi todo lo que importa en la parte comercial —cuentas corporativas, agencias, tarifas negociadas, gestión de flota y ocupación—. Volver con esa perspectiva no resta; para quien esté valorando un movimiento lateral, el caso es un argumento.
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Fuente: Cynthia Espinosa
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