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Recepcionista - Sonesta Miraflores

Sonesta Miraflores

28/02/2026

Miraflores / Lima / Peru

Sonesta Miraflores

REQUISITOS

Misión del Puesto:
Recibir al huésped con excelente atención aplicando el registro de entrada y salida de forma eficiente de acuerdo a los estándares establecidos, facilitando así el control de ocupación, facturación y forma de pago. Además proporcionar la información que el huésped necesita para utilizar los servicios del Hotel, resolviendo sus solicitudes y cumpliendo con los tiempos de respuestas establecidos.

Funciones Principales:

  • Recibir al huésped con excelente atención y expresarle una sincera bienvenida, con el fin de satisfacer sus expectativas.
  • Aplicar en forma eficiente el proceso de check in y cancelación de la cuenta del huésped, para evitar errores de cargo y facturación.
  • Conocer y aplicar los procesos operacionales de registro del huésped, novedades del turno, movimiento de débito (ingresos) de la cuenta huésped, cierre de movimiento y sobre de remisión con el fin de cumplir con los procesos operacionales del cargo.
  • Identificar soluciones adecuadas en los momentos de verdad del huésped, con el fin de cumplir con las expectativas del huésped.
  • Responder por el dinero, garantías y documentos a su cargo dentro de su área y turno correspondiente, con el fin de dar un manejo adecuado a los valores que le son asignados.

    • Experiencia y Conocimientos

    • Egresado(a) de carreras técnicas y/o universitarias con afinidad en el área de mantenimiento.
    • Experiencia mayor a 1 año en el puesto (De preferencia en hoteles).
    • Manejo de inglés nivel intermedio. (Indispensable).
    • Valoramos competencias como: Innovación; Compromiso; Dinamismo y Energía; Empatía y Comunicación; Integridad y Orientación al cliente.Beneficios:
      En nuestra Compañía contamos con un completo Plan de Beneficios, diseñado para Crear Experiencias con Gente Feliz, que incluye la posibilidad que desarrolles con nosotros plan de carrera, descuentos en Alojamiento, Alimentos & Bebidas, entre otros.

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    Desde OE2 by Hotevia felicitamos a Josue Tello, quien se incorpora al equipo de Sumaq Machu Picchu Hotel como Jefe de Cocina

    Encuesta de satisfacción oe2 by Hotevia