Holiday Inn Express, la marca de gama media-alta de IHG Hotels & Resorts (IHG), en Shangai ha lanzado su nuevo modelo 5.0, «Dawn», en respuesta a las cambiantes expectativas de valor de los consumidores y a un enfoque más inteligente para la inversión hotelera. Este nuevo modelo incorpora mejoras integrales en el diseño de espacios, los detalles de servicio y las experiencias inteligentes, impulsadas por una mayor eficiencia en la construcción y una gestión optimizada de costes. Al ofrecer ahorros de costes y mejoras operativas, el 5.0 busca aumentar tanto la rentabilidad de la inversión como la satisfacción del huésped. Con esta innovación estratégica, Holiday Inn Express refuerza su oferta de gama media-alta combinando experiencias de calidad con el éxito comercial.
Holiday Inn Express marcó un hito importante durante el evento de lanzamiento de su último modelo de producto 5.0, al cerrar acuerdos para treinta nuevos proyectos. Estos desarrollos se encuentran estratégicamente ubicados en zonas privilegiadas, incluyendo centros de negocios en ciudades de primer nivel, centros de transporte, populares destinos culturales y turísticos, y parques industriales clave, en estrecha sintonía con la estrategia de selección de ubicaciones de la marca y reflejando las tendencias actuales de inversión en el sector. Cabe destacar que el evento atrajo a una gran cantidad de propietarios que regresaban, lo que resultó en inversiones recurrentes y la firma de múltiples proyectos. Esta respuesta positiva destaca el sólido atractivo de la marca en el mercado y la alta confianza de los inversores en su valor a largo plazo. El éxito de este lanzamiento no solo acelera la expansión de la marca, sino que también refuerza el liderazgo de Holiday Inn Express en el segmento de gama media-alta, impulsando su crecimiento continuo e impulsando cada inversión y viaje.
El Sr. Jerome Qiu, Director de Operaciones de IHG Greater China, afirmó:
Como alguien que ha participado en la trayectoria de Holiday Inn Express en la Gran China, sé de primera mano que mantenerse a la vanguardia en un mercado competitivo requiere una evolución constante: adaptarse a los nuevos tiempos, anticiparse a las necesidades de los clientes y perfeccionar cada detalle. Holiday Inn Express no solo es la marca de gama media-alta más grande y con mayor rendimiento de IHG; también es un motor de crecimiento fundamental con el que estamos profundamente comprometidos. El nuevo 5.0 refleja audazmente nuestra visión de la próxima generación de viajeros. Queremos que el renovado Holiday Inn Express refleje la primera luz del amanecer, iluminando el camino para los huéspedes y guiando a los inversores a través de los ciclos cambiantes del mercado, impulsando tanto el crecimiento como la rentabilidad.
Más inteligente en cada viaje
A medida que una nueva generación de viajeros busca experiencias más diversas y dinámicas, el nuevo modelo Holiday Inn Express 5.0 se compromete a satisfacer sus necesidades cambiantes. Fiel a la renovada propuesta de la marca, «Recarga y Reinicia», esta última versión ofrece una gama de mejoras integrales, desde el diseño del espacio hasta la experiencia del huésped. Diseñado tanto para viajeros de negocios como de placer, cuenta con distribuciones flexibles y multifuncionales, habitaciones con detalles cuidados y tecnología inteligente e intuitiva, ofreciendo una combinación ideal de eficiencia, comodidad y conectividad para conectar con los jóvenes ambiciosos y motivados por la eficiencia.
- Energía revitalizada: El modelo Holiday Inn Express 5.0 presenta una paleta fresca de colores de marca y un sistema de iluminación mejorado, estableciendo una atmósfera dinámica y acogedora que combina una sensación de seguridad con un ambiente enérgico para revitalizar cada viaje.
- Eficiencia más inteligente: Rompiendo los límites tradicionales, el vestíbulo del hotel ahora cuenta con un Centro de Concentración dedicado que permite una transición fluida entre entornos de trabajo, sociales y de relajación. Además, el vestíbulo está equipado con cómodas taquillas para comida para llevar, lo que ofrece una experiencia de espacio público más eficiente y considerada.
- Comodidad más agradable: Las habitaciones se han renovado por completo e incorporan una gama de comodidades cuidadosamente diseñadas, como carga inalámbrica, puertos 3 en 1 integrados, luces nocturnas con sensor de movimiento, secadores de pelo de alta velocidad, sillas ergonómicas, inodoros inteligentes y televisores inteligentes de 65 pulgadas. Además, el sistema IHG Studio se conecta fácilmente a servicios de lavandería inteligentes, lo que permite a los huéspedes consultar el estado de la colada cuando lo deseen.
Más inteligente en retornos, recargando cada inversión
A medida que el mercado de inversión se vuelve más sofisticado, los hoteles de gama media y alta con servicios selectos se perfilan como un nuevo polo de inversión. El modelo Holiday Inn Express 5.0 mejora su prometedor marco de valor de inversión, apoyando a los socios en el logro de un crecimiento sostenido:
- Control de costos y mejora de la eficiencia de la inversión: Aprovechando el sistema estandarizado establecido de IHG, Holiday Inn Express mantiene una ventaja en la gestión de costos al optimizar aún más el costo de construcción por habitación a aproximadamente RMB 145.000 para mejorar la eficiencia de la inversión.
- Construcción eficiente, ciclo de retorno reducido: El modelo 5.0 integra mobiliario modular y diseños inteligentes y ligeros para mejorar la funcionalidad y la rentabilidad. Al adoptar soluciones estandarizadas, el plazo de construcción se acorta eficazmente, acelerando así la rentabilidad de la inversión.
IHG también apoya a los propietarios de hoteles a través de un sistema de apoyo a las adquisiciones de tres niveles:
- Fortalecidos a través de la transparencia: a través de la Plataforma Global de Adquisiciones de IHG, los propietarios obtienen acceso a precios y condiciones de servicio transparentes, que abarcan más de 300 proveedores y más de 20.000 productos.
- Empoderado a través del servicio : un canal de retroalimentación de quejas dedicado garantiza que los problemas relacionados con los proveedores reciban una respuesta oportuna y se aborden adecuadamente dentro de las 48 horas.
- Fortalecidos por los datos : al consolidar datos de más de 6.000 proveedores y más de 150.000 registros, IHG ofrece una evaluación comparativa precisa de precios de mercado para ayudar a los propietarios a elegir a los proveedores más rentables.
Avances más inteligentes para impulsar la transformación
Fundada en 1991, Holiday Inn Express ha sido pionera en el sector hotelero internacional de gama media-alta, aprovechando constantemente las oportunidades de mercado y desempeñando un papel clave en el desarrollo del sector. Desde su llegada a la Gran China en 2004, Holiday Inn Express ha aprovechado su visión global y su experiencia local para lograr un crecimiento sostenido mediante la modernización de la marca, la innovación de productos y un sólido modelo de inversión, que ofrece a los inversores una rentabilidad estable y sostenible.
En 2016, atento a la dinámica del sector, Holiday Inn Express introdujo el innovador modelo «Franquicia Plus», un ágil mecanismo de colaboración que ofrece un apoyo integral a los propietarios. Esta iniciativa aceleró la expansión de la marca, pasando de ciudades de primer nivel a una presencia nacional. La marca alinea estratégicamente su planificación de ubicación con el desarrollo urbano, centrándose en centros ferroviarios de alta velocidad y redes de metro urbanas. Actualmente, Holiday Inn Express cuenta con 366 hoteles en apertura en la Gran China, y 214 más en proyecto.
Con el respaldo del potente motor de negocios de IHG, Holiday Inn Express emplea una estrategia de ventas de doble vía que combina enfoques globales y locales. Al integrar los recursos de clientes corporativos globales con los canales digitales locales, la marca maximiza la sinergia de su programa de fidelización IHG One Rewards y su sistema central de reservas. Esto impulsa el tráfico de huéspedes de alta calidad a hoteles y propietarios, optimizando las estructuras de ingresos, mejorando la eficiencia operativa y reforzando la ventaja competitiva de la marca en el mercado de gama media y alta.
El Sr. Kent Sun, Director de Desarrollo de IHG Greater China, afirmó:
El nuevo modelo Holiday Inn Express 5.0 marca un hito importante para la marca y refleja su trayectoria en China. Desde su entrada en el mercado de la Gran China hace más de dos décadas, Holiday Inn Express ha mantenido su compromiso con una estrategia local, aprovechando al mismo tiempo una perspectiva global y el sólido respaldo del sistema de IHG, lo que le ha permitido consolidarse como un actor clave en el segmento de la categoría media-alta. Nos centramos no solo en crear un producto de alta calidad con nuestros inversores, sino también en impulsar la innovación para obtener rentabilidades estables, logrando el equilibrio óptimo entre la rentabilidad y la experiencia del huésped.
De cara al futuro, la marca se centrará en ciudades principales y ubicaciones privilegiadas, a la vez que se centrará estratégicamente en centros de transporte, parques industriales y destinos de turismo cultural. Mediante un modelo operativo eficiente y un sistema de productos estandarizado, busca profundizar aún más su penetración en el mercado. Con el modelo 5.0 como punto de partida, la marca aprovechará la escala global de IHG, su sólido marco operativo, su extensa red de fidelización y su potente motor de negocio para fortalecer las alianzas y generar un mayor retorno de la inversión.