En un contexto donde la tecnología y la sostenibilidad están redefiniendo la industria hotelera, Javier Baz conversa con Richard Tataje, CEO de Clean Room, una empresa que está revolucionando los procesos de limpieza en los hoteles mediante la digitalización.
Tendencias tecnológicas en la hotelería
Richard compartió su reciente experiencia en Expo Hospitality, un evento celebrado en Guadalajara, México, donde se presentaron las últimas tendencias y requerimientos del sector hotelero. «Vimos cómo la digitalización está transformando la experiencia del huésped», comenta. Entre las novedades, destacan:
- Check-in y check-out automáticos
- Llaves digitales para las habitaciones
- Robots de asistencia para huéspedes
- Aplicaciones móviles que permiten solicitar servicios dentro del hotel escaneando un código QR
- Tecnologías verdes, que ayudan a reducir costos operativos y atraer a un público más consciente con el medio ambiente
Estas innovaciones no solo buscan optimizar la operatividad del hotel, sino también mejorar la experiencia del huésped, adaptándose a las nuevas demandas del mercado.
Clean Room: digitalizando la limpieza en los hoteles
Uno de los retos aún pendientes en muchos hoteles es la gestión de la limpieza de habitaciones, que en muchos casos sigue realizándose con papel. Aquí es donde Clean Room entra en acción, ofreciendo una plataforma digital que optimiza este proceso.
«Con Clean Room, se eliminan los formatos en papel y se mejora la eficiencia del personal de limpieza», explica Richard. La aplicación permite a los supervisores validar el estado de cada habitación, dejar comentarios o sugerencias de mejora al personal, y agilizar la disponibilidad de habitaciones limpias para los huéspedes.
Además, esta solución impacta directamente en la experiencia del cliente, ya que acelera el proceso de check-in asegurando que las habitaciones estén listas en el momento adecuado.
Presencia en México y expansión en Perú
Clean Room ha tenido una acogida positiva en México, donde han colaborado con la Asociación de Hoteles y Moteles. Ahora están enfocados en desarrollar su presencia en el mercado peruano, llevando esta solución a más hoteles interesados en elevar sus estándares operativos y ofrecer una experiencia más eficiente y sostenible.
Para conocer más sobre la solución, los interesados pueden visitar la web: clean-room.app o comunicarse directamente al teléfono 999 369 036.