Haz click en el vídeo y podrás ver la Videoconferencia que ha quedado grabada en https://www.youtube.com/hotelperúnews
El martes 07 de abril se realizó la Videoconferencia: GREMIOS medidas frente a crisis del sector turismo, donde participaron por parte de los representantes de las agencias: Heddy Vilchez, presidente de APOTUR (Asociación Peruana de Operadores de Turismo Receptivo e Interno) y Ricardo Acosta, presidente de APAVIT (Asociación Peruana de Agencias de Viaje y Turismo) y fue moderado Javier Baz de Hotel Perú News.
Hemos seleccionado algunas de las aportaciones de los panelistas en respuesta a las preguntas de los seguidores de Hotel Perú News, a medios de comunicación de turismo y compartimos algunos de los comentarios más relevantes de los participantes que se mantuvieron muy activos durante toda la Videoconferencia.
Cada uno de los representantes de las agencias compartió una visión de la crisis a partir las consecuencias que se están viendo en su sector.
Heddy Vilchez, presidente de APOTUR (Asociación Peruana de Operadores de Turismo Receptivo e Interno) comentó: «Los operadores de turismo receptivos somos los más afectados, porque es una actividad que mucha gente desconoce, o diría yo el gran porcentaje de nuestro país, que es lo que hace realmente un operador receptivos.Y es la razón porque las medidas que tenemos por parte del gobierno realmente no calzan , porque está hecho en forma general , para turismo en general … No entienden nuestra propia actividad…Entonces dan incentivos para sueldos menores de S/1500, el famoso préstamo de 30 millones, pero tampoco nos incluye. Somos una actividad sui generis ( única en su tipo), pero que generamos muchísimo empleo, que generamos muchas divisas económicas , sin embargo esta actividad no es reconocida. Tenemos muchos meses que mitigar, estamos hablando prácticamente de 12 meses, ¿cómo hacemos para mantener ese capital humano que nos costó tanto en entrenamiento, en viajes, en todo, porque para nosotros el capital humano, es lo más valioso que tenemos y en este momento la mayor problemática es como mantenemos a ese personal que nos ha costado fórmarlos años de años».
Ricardo Acosta, presidente de APAVIT (Asociación Peruana de Agencias de Viaje y Turismo) comentó: «El país entero consciente que el sector más golpeado ha sido el turismo, porque de la noche a la mañana nos quedamos con 0 ingresos,este ha sido un golpe muy fuerte.Nuestra intención es mantener al personal que bastante trabajo nos ha costado enseñarles. Nosotros reunimos a agencias receptivas, egresivas y en realidad el problema es bien complejo. Yo pienso y espero equivocarme que esto va a despegar para el 2021 con suerte. Donde el turismo en sí, ha cambiado, ya no va a hacer el mismo, porque las personas van a tener miedo de subirse a un avión , porque va a ver ciertos protocolos,entonces esto es algo que tenemos que ir viendo. Los gremios de turismo estamos todos unidos y haciendo mucho esfuerzo. Nuestros pedidos hacia el gobierno es hacerlos entender de que necesitamos un salvavidas, algo especial para el turismo, porque el turismo no tiene nada que ver con nosotros.un apoyo del gobierno a los alquileres, los locales, porque si pensamos en Arequipa solamente el 85% de las agencias de viajes trabajan en locales alquilados y con 0 ingresos va a ser difícil pagar alquileres, personal, deudas, inversiones para diferentes cosas».
Medidas:
Medidas sugeridas por APOTUR:
- Subsidio para los sueldos para no perder nuestro capital humano, no es la intención quedarnos con la plata, no, que nos den un gran apoyo en eso de poder mantener nuestro equipo, nuestro capital humano, que es especial, si quiera por este año, por un subsidio, de tal manera que nosotros cuando nos reinsertemos sea mucho más fácil. Obviamente tiene otras obligaciones que como empresarios lo podemos afrontar, pero el capital humano no lo podemos hacer. No puedo tener una planilla para mantener 90 personas.
- Solamente tenemos obligaciones en este momento. Tenemos que volver a nuestros clientes, tenemos que hacer todas esas devoluciones, de muchas cosas que ya la hemos trabajado. Yo no le puedo decir a mi cliente, mira te voy a descontar algo porque realmente es parte de la fidelidad que uno tiene que dar como operador. Estamos en una situación difícil por lo tanto yo no voy a quedar un dinero que no sea mío.
Medidas sugeridas por APAVIT:
- Subsidio sobre el sueldo en diferentes escalas y otros que haremos públicos el día lunes, porque venimos trabajando más que todo el año junto, entre reuniones, videoconferencia y demás para sacar conclusiones los diferentes presidentes gremiales.
Durante el desarrollo videoconferecia, muchos de los participantes tuvieron una interacción muy activa y compartieron sus comentarios sobre los temas tratados:
Comentario de : «La mejor opción es que el estado apoye al sector turismo con un porcentaje en la planilla.»
: «Aplicaría exoneraciones del pago de impuestos y acordar con los colaboradores la exoneración de la carga laboral por estos meses.»
: «Deberían hacer programas puntuales para incentivar el turismo interno, ya que el receptivo será a largo plazo.»
se: «Debería priorizar el desarrollo de una infraestructura de carreteras para facilitar el turismo interno y se llegue a distintos destinos turísticos.»
: «El factor económico es dependiente del factor social, así que la coyuntura de este virus tiene que permitir crear acciones, planificar, cambiar hábitos para los turistas.»
Comentario de Se tiene que optar por una política de calidad en la atención e higiene en todos los servicios y productos turísticos.»
Toda la cadena de valor del turismo tiene que alinearse para brindar la seguridad que el turista requiere, tanto en salubridad como en seguridad.»
los: «Operadores de turismo deberán ser certificados para poder realizar sus operaciones post pandemia ,igualmente hoteles y restaurantes , el gobierno tiene que incluir educación sanitaria en el sector.»
Puedes ver la primera videoconferencia aquí