Desde nuestra fundación hace 92 años, Marriott International siempre ha puesto énfasis en la salud y la seguridad de nuestros huéspedes y asociados. Nuestro fundador, J.W. Marriott, solía inspeccionar personalmente la limpieza de las cocinas y las habitaciones durante sus visitas al hotel. Un alto nivel de limpieza está en nuestro ADN.
La pandemia de COVID-19 nos ha requerido elevar nuestros exigentes estándares a un nivel aún más alto con nuevos protocolos para las circunstancias actuales. Para contar nuestra historia sobre cómo Marriott está elevando los estándares de limpieza y cambiando las normas de hospitalidad, en nuestra cartera de hoteles, hicimos tapping con un veterano de la hospitalidad, el hijo de nuestro fundador y alguien que, como su padre, es conocido por realizar inspecciones de limpieza durante las giras. hoteles: nuestro Presidente Ejecutivo y Presidente de la Junta, Bill Marriott. Mira el vídeo:
Como viste en el vídeo, Marriott ha implementado un enfoque múltiple diseñado para enfrentar los desafíos de salud y seguridad presentados por COVID-19. A continuación se muestra una descripción general de los componentes clave del Compromiso de Marriott con la limpieza.
Consejo de limpieza global de Marriott:
Compuesto por expertos internos y externos en seguridad de alimentos y agua, higiene y prevención de infecciones y operaciones hoteleras, el consejo trabajará para desarrollar una nueva generación de estándares, normas y comportamientos de limpieza de hospitalidad global para nuestros más de 7.300 propiedades en todo el mundo.
Nuevas tecnologías de limpieza:
Mientras nuestro consejo desarrolla su trabajo, hemos iniciado planes para implementar tecnologías mejoradas en nuestras propiedades durante los próximos meses, incluidos los pulverizadores electrostáticos y la clasificación más alta de desinfectantes recomendada por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades y la Salud Mundial. Organización para desinfectar superficies en todos los hoteles.
La Guía de Bioseguridad Anti Covid19 ya está disponible para Hoteles y Establecimientos de Hospedaje
Cambios en el régimen de limpieza:
Cuando los huéspedes se registren en nuestros hoteles en los próximos meses, notarán una serie de adiciones a nuestro régimen de limpieza diseñado para establecer un estándar de limpieza aún mayor para los hoteles, así como modificaciones a los protocolos de huéspedes asociados desarrollados para ser consistente con las pautas recomendadas de distanciamiento social.
Los pasos que estamos tomando para la limpieza y las nuevas normas de hospitalidad se relacionan tanto con la salud y la seguridad de los asociados como con nuestros huéspedes. Si hemos aprendido algo durante esta pandemia, es que todos estamos juntos en esto. Al cuidar a los asociados y seguir estos nuevos protocolos, cuidaremos colectivamente a nuestros huéspedes y a la comunidad global.
Todos enfrentamos una batalla histórica y la mayoría de los días se trata simplemente de arremangarnos para pelear esa batalla. Hay innumerables momentos de humanidad y resiliencia: los veo en la forma en que nuestros equipos de hoteles y asociados individuales están respondiendo a la crisis que los rodea. Y eso me llena de tremendas esperanzas para el futuro.
No sabemos cuándo terminará la pandemia de COVID-19 o cuándo nuestras vidas volverán a algún tipo de normalidad. Pero queremos que nuestros huéspedes y nuestros asociados sepan que cuando llegue el momento de viajar una vez más, estaremos listos para darles la bienvenida a un ambiente seguro y limpio. Hasta ese momento, manténgase seguro y saludable.
Arne Sorenson Presidente y CEO, Marriott International
MENSAJE PUBLICADO EL 6 MAYO 2020
