En un mundo en rápida evolución, Accor pone énfasis en el bienestar del talento a través de estrategias innovadoras en el lugar de trabajo. Desde la redefinición del equilibrio entre el trabajo y la vida personal hasta el fomento de la salud y el bienestar, descubra cómo Accor está dando forma al futuro del trabajo para sus Heartists®.
Priorizar el bienestar en un mundo acelerado
En el acelerado entorno laboral actual, el bienestar se ha vuelto más crítico que nunca. A medida que la vida se acelera, la necesidad de reducir el ritmo está ganando impulso. De hecho, el estudio reciente de Accor, The New Quality of Time , informa que el 73% de los encuestados quiere reducir el ritmo de sus vidas 1 . El estudio continúa mostrando que la percepción de la sociedad sobre el tiempo en general está evolucionando ౼ las personas buscan momentos para hacer una pausa, dedicarse al autocuidado y crear equilibrio, tanto en su vida personal como en el trabajo. El bienestar ya no es una idea de último momento, ahora es una prioridad, particularmente entre los profesionales más jóvenes que esperan que los empleadores apoyen su equilibrio entre el trabajo y la vida personal. De hecho, más del 80% de los millennials 2 dicen que consideran seriamente cómo un trabajo afectará su bienestar general.
Como líder con visión de futuro en la industria hotelera, es fundamental adoptar este cambio . En Accor, reconocemos que fomentar conexiones significativas y promover el bienestar general no es solo una expectativa, sino un factor clave para atraer, retener y comprometer a los mejores talentos.
Redefiniendo la atracción de talento y el bienestar
En Accor, reconocemos que atraer talentos, en particular profesionales más jóvenes, ha sido durante mucho tiempo un desafío en nuestra industria. Para abordarlo, nos comprometemos a ir más allá del enfoque tradicional «basado en procesos» y adoptar la innovación y la autorrealización. Un excelente ejemplo de este compromiso es nuestra nueva propuesta de valor para empleados , que reinventa la forma en que atraemos talentos, no solo del sector hotelero, sino también de aquellos que buscan un cambio de carrera significativo.
Si bien Accor siempre ha priorizado un entorno acogedor y de apoyo para los miembros de nuestro equipo, o Heartists® , este enfoque ahora está integrado como un pilar central de nuestra estrategia EVP grupal: » Disfrute y siéntase valorado «. Después de todo, esperamos que nuestros equipos brinden una atención excepcional a nuestros huéspedes todos los días; es natural que les brindemos la misma atención. Este pilar está dedicado a garantizar que los Heartists® se sientan respaldados en el trabajo, reconocidos por sus contribuciones y capaces de disfrutar genuinamente su viaje con nosotros.
Para hacer realidad esta visión, nuestras sedes en todo el mundo han lanzado iniciativas creativas para mejorar el bienestar de los talentos. En Raffles Bali, Indonesia , el club de fútbol sala Heartists® y el programa de acondicionamiento físico, un seminario de salud dedicado y un fin de semana de bienestar. En Singapur, los equipos de Fairmont Singapore y Swissôtel The Stamford participaron en la Semana Mundial del Bienestar, ofreciendo comidas nutritivas, clases de acondicionamiento físico, exámenes de salud y masajes. Mientras tanto, Pullman Singapore Orchard adoptó un enfoque holístico al organizar iniciativas comunitarias, establecer una Semana de Reconocimiento y Apreciación de Heartist® y mejorar el área de comedor del equipo del hotel, todo como parte de un compromiso más amplio con la salud y el bienestar integrales. Estos esfuerzos crean una atmósfera positiva y de apoyo que fortalece el bienestar y refuerza nuestra creencia de que cuando nuestra gente prospera, también lo hace nuestro negocio.
Promoviendo el bienestar a través del deporte y el movimiento
Promover la salud y el ejercicio entre nuestros Heartists ® siempre ha sido parte integral del ADN de Accor, como lo demuestran las iniciativas en nuestras oficinas centrales en todo el mundo . En América Latina , contamos con un Programa de Bienestar llamado VivAH , implementado en nuestras oficinas centrales y hoteles. Este programa se centra en tres pilares: salud, alimentación y actividad física. El pilar de salud incluye una herramienta de autoevaluación y brinda consejos para mejorar la salud. En cuanto a la alimentación, celebramos un «Día de la Fruta», en el que ofrecemos fruta semanalmente a los equipos. En términos de actividad física, nos asociamos con un gimnasio para subsidiar las tarifas mensuales de nuestra sede central y organizamos un torneo de fútbol anual tanto para hoteles como para la sede central; el año pasado marcamos nuestra 21.ª edición, con más de 750 participantes de siete países (Francia, Brasil, Chile, Perú, México, Colombia y Argentina) y 97 hoteles participantes, incluidos 23 equipos masculinos y 12 equipos femeninos.
Mientras tanto, en la oficina central de París , brindamos a los talentos acceso al gimnasio y una oferta de alimentos saludables. Todos los miembros del equipo que deseen participar también están invitados a tomar parte en la carrera ciclista interna bienal del Grupo, Le Rayon Bleu .
Sin embargo, en 2024 nuestro compromiso alcanzó nuevas cotas. Como socio premium de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París 2024 , tuvimos una oportunidad única de promover nuestra visión del bienestar. Con los ojos del mundo puestos en Accor, aprovechamos el momento para mostrarnos como un gran lugar para trabajar.
Abordamos algunos de los desafíos clave de la industria hotelera utilizando el deporte como catalizador del bienestar físico y mental. Para respaldar esto, lanzamos iniciativas como nuestra aplicación GET ACTIVE, HEARTISTS ® ! , que permite a 1.600 Heartists ® en nuestros hoteles y sedes europeas desafiarse a sí mismos individualmente o en equipos en varias actividades deportivas. Para comenzar cada día, producimos videos con rutinas de calentamiento de los atletas de la familia ALL Champions, motivando a los miembros del equipo a participar en la actividad física diaria; 200 Heartists ® incluso participaron en demostraciones en vivo dirigidas por estos atletas. Un momento destacado fue también la participación de 180 Heartists ® en el ‘ Marathon Pour Tous ‘ y el evento nocturno de 10 km organizado por París 2024. Gracias a estos esfuerzos, fuimos reconocidos con el premio «Go For 30» de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París 2024 , que celebra a Accor como uno de los socios más activos. Además, nos asociamos con Make.org , una iniciativa independiente centrada en la promoción de la actividad física a nivel nacional en Francia. Mientras tanto, nuestros equipos en los Emiratos Árabes Unidos llevaron el espíritu competitivo a nivel local con el lanzamiento de ALLympics , una vibrante competencia que reunió a 20 equipos de hoteles con la Oficina Corporativa de Dubái para competir en baloncesto, voleibol y bádminton, fomentando la rivalidad amistosa, fortaleciendo el espíritu de equipo y celebrando el atletismo en toda la región.
Si bien los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París 2024 fueron un evento único en la vida, su impacto se extiende mucho más allá . La energía y el entusiasmo que despertaron se han convertido en un catalizador para un cambio a largo plazo, inspirando a equipos de todo el mundo a desarrollar nuevas iniciativas centradas en el deporte y el bienestar que seguirán mejorando el bienestar de los empleados en los próximos años.
Mirando las oportunidades que tenemos por delante
Accor adopta un enfoque holístico del bienestar del talento, reconociendo que tanto la salud mental como la física son esenciales para una fuerza laboral próspera. Si bien el Grupo ya ha tomado medidas importantes para alinearse con el Futuro del Trabajo, seguimos adaptando las estrategias en el lugar de trabajo para satisfacer las demandas cambiantes, asegurando que el bienestar siga siendo un pilar fundamental de la experiencia del empleado.
¿Estás listo para explorar cómo tendencias como el bienestar del talento están transformando la industria hotelera?
Profundice en el informe ‘La nueva calidad del tiempo’