En una nueva edición de nuestras entrevistas sobre el desarrollo del turismo y la conectividad aérea en el Perú, conversamos con Carlos Rangel, actual gerente general de United Airlines en el país. Con más de 30 años de trayectoria en el sector de la aviación comercial, Rangel comparte su visión sobre la evolución del sector aeronáutico en Perú, los desafíos enfrentados y las perspectivas que abre la nueva terminal del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez.
Trayectoria profesional y evolución del mercado peruano
Con más de 25 años de experiencia en el sector de aviación y turismo, Rangel inició su carrera en Aeropostal de Venezuela, luego pasó por Air Canada y Copa Airlines, antes de incorporarse a United hace más de 11 años. Hoy lidera la operación de la aerolínea estadounidense en Perú, una plaza que considera estratégica.
Sobre la evolución del mercado peruano en los últimos años, Rangel se muestra satisfecho con los logros alcanzados. “Complacidos de verdad con los resultados que hemos obtenido, hemos logrado posicionar nuestras dos rutas, desde Houston y Nueva York, con una ocupación sólida y constante durante todo el año”, afirma. Aunque aún no se ha alcanzado el número de pasajeros previo a la pandemia, la tendencia es positiva, pese a los retos del entorno local como la inseguridad, el estado de emergencia y el ruido político, factores que afectan el flujo de pasajeros.
Respecto al perfil de los viajeros, señala que aún hay camino por recorrer para recuperar plenamente la demanda del segmento corporativo, pero mantiene una perspectiva optimista. “Vamos bien y creo que todos debemos seguir trabajando para que el turismo en el Perú y los viajes de placer y de negocios sigan la senda de crecimiento”.
Sostenibilidad como prioridad estratégica
Rangel destaca el compromiso global de United con el medio ambiente. La aerolínea se ha propuesto reducir al 100% sus emisiones de gases de efecto invernadero para 2050, sin depender de compensaciones voluntarias de carbono. “Estamos comprometidos con una reducción real de emisiones. Hemos invertido en tecnologías como aeronaves eléctricas e híbridas, biocombustibles, y en empresas emergentes enfocadas en la producción de SAF (combustible de aviación sustentable)”, comenta. United ya ha recaudado más de 200 millones de dólares en capital para apoyar estas iniciativas.
Claves para el desarrollo del turismo en Perú
Para Rangel, el Perú tiene todo para convertirse en un destino turístico y de negocios de referencia en la región. “El Perú tiene mucho que ofrecer al turista. Es fundamental potenciar la cooperación público-privada, mejorar la infraestructura multimodal —vial, hotelera, aeroportuaria—, y diversificar la oferta turística más allá de Machu Picchu”.
También subraya la importancia de mejorar la conectividad aérea y reforzar la seguridad personal. “Hoy por hoy tenemos un estado de emergencia por temas de inseguridad. Esto genera ruido y limita el desarrollo del turismo. Soy optimista, pero es necesario hacer mejoras estructurales y quirúrgicas en infraestructura, conectividad y seguridad”.
Nuevos proyectos: Arcovia y el podcast Viajeros Frecuentes
Además de sus responsabilidades en United, Rangel ha iniciado una nueva aventura empresarial junto a Javier Osas con el proyecto Arcovia, una iniciativa para aportar valor al sector de viajes y turismo. De esta colaboración nace el podcast Viajeros Frecuentes, del cual son coanfitriones.
Este espacio busca visibilizar a los principales referentes del sector turístico a través de entrevistas con líderes de opinión y casos de éxito. Entre sus invitados han estado desde el exministro Juan Carlos Mathews y la directora ejecutiva de ProColombia, Pilar Lozano, hasta la primera mujer piloto peruana en comandar un Boeing 787, Mari Pili Rivera.
“Queremos darle un matiz educativo al podcast, para que la audiencia conozca lo que hay detrás de cada subsector de la cadena de valor de la industria del turismo”, comenta Rangel. El programa está disponible en YouTube y Spotify.
Una mirada al futuro
Carlos Rangel cierra la entrevista con un mensaje claro: “El turismo y la aviación tienen un enorme potencial de crecimiento en Perú. Tenemos que seguir apostando por la colaboración entre el sector público y privado, diversificar nuestra oferta y hacer del Perú un destino seguro y competitivo. Estoy convencido de que vamos por buen camino”.
1:11 Carlos, cuéntanos brevemente sobre tu trayectoria profesional y cómo llegaste a liderar United Airlines en Perú.
3:17 Háblanos sobre UNITED como compañía, desde cuando tiene presencia en Perú y cuales son su rutas actuales?
4:55 ¿Cuáles han sido los principales desafíos que has enfrentado en el mercado peruano y cómo los ha afrontado la compañía?
7:13 Desde tu perspectiva, ¿cómo ha evolucionado el sector aeronáutico en Perú en los últimos años?
9:22 United Airlines es reconocida a nivel global, pero ¿qué iniciativas específicas están impulsando en Perú para diferenciarse de la competencia?
14:11 ¿Cuál es tu visión sobre la nueva terminal del aeropuerto Jorge Chavez?
16:52 ¿Cómo ha evolucionado la demanda de viajes a Perú desde vuestros hup en USA en los últimos años?¿Cuál es la segmentación de vuestros pasajeros entre viajes corporativos y turísticos que llegan a Perú?
18:55 En cuanto a sostenibilidad ¿qué acciones concretas está desarrollando United Airlines en la región?
20:54 ¿Cómo ves el futuro de Perú como destino turístico? ¿Qué crees que se debe hacer para incrementar el numero de viajeros por negocios y turismo a Perú?
25:27 Eres co-host del podcast Viajeros Frecuentes, junto a Javier Rosas ¿Qué te motivó a participar en este proyecto y como valoras tu experiencia haciendo las diferentes entrevistas?