Wyndham Hotels & Resorts está mejorando la experiencia de viajes en grupo con nuevas mejoras en su plataforma de reserva directa ( groups.wyndhamhotels.com ), que introduce visibilidad en tiempo real, herramientas de reserva personalizables y una gestión centralizada diseñada para simplificar la planificación y gestión de las estancias de grupo. Impulsada por Groups360 y su plataforma GroupSync Housing, la oferta mejorada permite a los planificadores gestionar las reservas de principio a fin, desde la reserva hasta el registro, a la vez que ayuda a los hoteles a mejorar la eficiencia e impulsar un mayor rendimiento del grupo
Esta medida aborda uno de los desafíos más persistentes en los viajes en grupo: el trabajo manual y fragmentado que se produce tras realizar una reserva. Al integrar la reserva, el seguimiento y la gestión de huéspedes en una única experiencia conectada, Wyndham ayuda a reducir la complejidad administrativa para los organizadores, mejora la conversión y la visibilidad de los hoteles y facilita la coordinación de estancias para grupos de todo tipo, desde bodas y reuniones hasta eventos deportivos juveniles y viajes corporativos.
Los viajes en grupo deberían ser sencillos. Al ampliar nuestras capacidades digitales más allá de la transacción inicial, Wyndham crea una experiencia integral más conectada para los organizadores, lo que impulsa la conversión, mejora la visibilidad y alivia la carga operativa de los equipos hoteleros. Ya sea una boda, una reunión familiar, un evento deportivo juvenil, una reunión de equipo fuera de las instalaciones o incluso obras de infraestructura para proyectos, facilitamos más que nunca las relaciones con grupos con Wyndham y nuestros franquiciados.
– Angie Gadwood, vicepresidenta sénior de ventas de Wyndham Hotels & Resorts
Todo lo que necesitan los planificadores, en un solo lugar.
Creadas como parte del compromiso continuo de Wyndham con soluciones de viajes más inteligentes e intuitivas, las mejoras de Wyndham en su plataforma de reservas para grupos lo centralizan todo, ofreciendo a los planificadores mayor claridad y confianza, a la vez que ayudan a los hoteles a lograr un mejor rendimiento de los bloques de habitaciones y una mayor conversión de grupos. Las características principales incluyen:
- Panel de reservas en tiempo real
Los planificadores pueden ver quién ha reservado, seguir el progreso y realizar actualizaciones al instante: todo se gestiona en un solo lugar, lo que reduce la necesidad de hojas de cálculo o intercambios con los equipos del hotel. - Página de reserva personalizada de Wyndham Cada grupo obtiene una página de reserva totalmente personalizada, lo que ofrece a los huéspedes una experiencia fluida con un solo enlace, sin inicios de sesión ni códigos de promoción.
- Tarifas grupales instantáneas y puntos Wyndham Rewards®
Los huéspedes pueden ver y reservar automáticamente con la tarifa grupal (sin necesidad de códigos de promoción ni instrucciones especiales) y pueden ganar puntos Wyndham Rewards en estadías que califiquen. - Integración directa con los sistemas del hotel
Todas las reservas se sincronizan perfectamente con los sistemas del hotel, lo que reduce la necesidad de coordinación individual o llamadas a la recepción y, al mismo tiempo, mantiene la precisión de las reservas. - Llegada anticipada flexible y salida tardía (noches de descanso)
Los huéspedes pueden extender su estadía antes o después del evento principal, lo que brinda a los organizadores menos excepciones que administrar y a los hoteles más oportunidades de captar ingresos.
Ampliando el acceso para los grupos que más viajan.
Además de las mejoras en su plataforma de reservas para grupos, Wyndham también ha ampliado su forma de captar la demanda de grupos, reuniendo a los organizadores de reuniones donde ya se encuentran. Mediante alianzas estratégicas con plataformas líderes de viajes grupales como EventPipe, EventConnect y Staybook —ampliamente utilizadas por torneos deportivos juveniles, organizaciones escolares y eventos a gran escala para gestionar viajes de equipo—, Wyndham ayuda a conectar a sus franquiciados con grandes volúmenes de viajes grupales recurrentes.
Estas plataformas funcionan como centros centralizados donde directores de torneos, organizadores de eventos y planificadores de viajes coordinan el alojamiento para docenas, a veces cientos, de equipos y asistentes simultáneamente. Al integrarse con ellas, Wyndham aumenta la visibilidad y accesibilidad de sus hoteles dentro de los flujos de trabajo de reserva que ya utilizan estos grupos, lo que ayuda a impulsar la demanda incremental, aumentar la ocupación y reducir la necesidad de contratación manual a nivel de propiedad.
Este enfoque refleja la siguiente fase de la estrategia de ventas más amplia de Wyndham y se basa en iniciativas como Wyndham Business , Wyndham Rewards Business y Wyndham Direct , todas diseñadas para eliminar la fricción, modernizar los flujos de trabajo y facilitar la colaboración con Wyndham en todos los segmentos de clientes. Desde la tecnología de reservas para grupos y las integraciones entre sistemas hasta la facturación, los pagos y las recompensas simplificadas, Wyndham continúa invirtiendo en un ecosistema comercial más conectado que contribuye a generar valor tanto para organizadores como para huéspedes y franquiciados.
Todo lo que estamos construyendo se centra en un objetivo simple: facilitar la colaboración con Wyndham. Para los planificadores, esto significa reservas más rápidas, mayor visibilidad y menos trabajo manual. Para los franquiciados, es la oportunidad de captar la demanda de forma más inteligente, una mayor conversión y tecnología que les ayuda a operar con mayor eficiencia. Estas inversiones son otro paso importante para crear un ecosistema comercial moderno donde todos se beneficien.
– Brian Krail, vicepresidente de operaciones comerciales y estrategia de ventas de Wyndham Hotels & Resorts
Las últimas mejoras de Wyndham a su plataforma de reservas grupales no tienen costo adicional para los planificadores o franquiciados y se basan en la relación existente de la Compañía con Groups360, que en 2023 introdujo la reserva instantánea en línea para viajes grupales en miles de hoteles de Wyndham, reduciendo la dependencia del modelo RFP tradicional.
Por tiempo limitado, los organizadores pueden ahorrar un 15% sobre las tarifas estándar en reservas grupales instantáneas de más de 10 habitaciones. Para optar a esta promoción, las estancias deben reservarse antes del 17 de marzo de 2026 y completarse antes del 30 de diciembre de 2026. Se aplican términos y condiciones.