Se llevó a cabo un webinar sobre Tarifas y políticas: Impulsores clave del incremento de ventas presentado por expertos destacados en el campo. Los presentadores incluyeron a Andrés Guevara, CEO y fundador de Espacio Hoteles; Florencia Benaim, Directora de Revenue Management y Marketing de Espacio Hoteles; Mercedes Hachlovsky, Gerente de Operaciones de Espacio Hoteles; y Yonathan De Paz, Country Manager de FNSrooms. Durante el evento, se exploraron temas fundamentales sobre el uso estratégico de los Revenue Management Systems (RMS), destacando su papel crucial en la maximización de ingresos y la mejora de la rentabilidad para hoteles modernos.
Revenue Management Systems (RMS): Optimización de Ingresos en la Industria Hotelera
En la dinámica y competitiva industria hotelera moderna, maximizar los ingresos no es solo una meta, sino una necesidad estratégica. Los sistemas de Revenue Management (RMS) emergen como herramientas fundamentales para alcanzar este objetivo de manera efectiva y eficiente. Utilizando algoritmos sofisticados y análisis exhaustivos de datos, estos sistemas no solo establecen precios óptimos en el momento adecuado, sino que también gestionan la disponibilidad de habitaciones y la estrategia de distribución a través de canales diversos.
Tecnología y Datos: Pilares del Revenue Management
La tecnología desempeña un papel central en el éxito del Revenue Management. Los RMS permiten a los hoteles recopilar grandes volúmenes de datos, desde ocupación hasta comportamientos de reserva, y transformar estos datos en insights accionables. Esto es posible mediante la integración con sistemas como el Property Management System (PMS) y herramientas de análisis avanzado que facilitan la toma de decisiones informadas.
Integración y Comunicación: Claves para la Coherencia Estratégica
Una estrategia efectiva de Revenue Management no solo depende de la tecnología, sino también de la integración efectiva entre departamentos. Es crucial que los equipos comerciales y operativos estén alineados y trabajen en conjunto para implementar y ajustar las estrategias de pricing. La comunicación clara y la comprensión compartida de los objetivos estratégicos son fundamentales para optimizar los resultados.
Implementación y Optimización Continua
La implementación de estrategias de revenue management no marca el final del proceso, sino más bien el inicio de un ciclo continuo de análisis y optimización. Es esencial monitorear constantemente los resultados, ajustar las estrategias según la demanda y las condiciones del mercado, y asegurar que las decisiones tomadas continúen siendo efectivas y rentables a largo plazo.
Aspectos Clave del Revenue Management en la Gestión Hotelera
- Impacto de los Grupos en la Tarifa General: Gestionar adecuadamente las tarifas cuando hay grupos confirmados es crucial para mantener la competitividad en el mercado general, sin comprometer la rentabilidad.
- Estrategias de Segmentación: Cada segmento de clientes (corporativo, OTA, directo, etc.) requiere políticas específicas de pricing y retención, considerando costos de adquisición y comportamientos de reserva diferentes.
- Políticas de Cancelación y Gestión de Flujo de Caja: Adoptar políticas de cancelación efectivas puede mitigar riesgos financieros asociados con cancelaciones inesperadas y garantizar ingresos estables en entornos competitivos.
- Diversificación de Canales y Dependencia: Reducir la dependencia de un solo canal de ventas ayuda a mitigar riesgos y asegura una distribución más equilibrada y eficiente de las tarifas y disponibilidad.
- Venta Anticipada y Análisis de Rentabilidad: Comprender el lead time de reservas permite ajustar estrategias de pricing y promociones para maximizar los ingresos sin comprometer la ocupación.
Calculando el Punto de Equilibrio
Determinar el punto de equilibrio es esencial para la planificación estratégica y financiera de un hotel. Este se calcula considerando los costos fijos mensuales, el Average Daily Rate (ADR) y los costos variables por noche. Saber cuándo se alcanza el punto de equilibrio proporciona una guía crucial para establecer objetivos de ocupación y tarifas sostenibles.
En resumen, los Revenue Management Systems no solo son herramientas tecnológicas avanzadas, sino que también son pilares estratégicos para la gestión efectiva y competitiva de hoteles. Al integrar tecnología avanzada con una sólida comprensión de los datos y una comunicación eficaz entre equipos, los hoteles pueden no solo optimizar sus ingresos y rentabilidad, sino también adaptarse ágilmente a un entorno de mercado dinámico y competitivo.
Implementar un RMS no solo es una inversión en tecnología, sino también en el futuro sostenible y rentable de cualquier propiedad hotelera que aspira a liderar en su mercado local e internacional.
FNSrooms presenta el ciclo de webinars “¿Por qué no vende mi hotel?”
15 abril 2024
Esta primera entrega en la que nuestro Country Manager en Perú Yonathan I. De Paz Gallardo y su homónima en Chile, Gabriela Saralegui Ruiz analizarán cómo la distribución online a través de las OTAs juega un papel fundamental para lograr maximizar los ingresos y la ocupación.
¿Qué temas se tocarán?
✅ Estadísticas sobre ingresos y ocupación
✅ Ventajas y desafíos de los diferentes canales de venta.
✅ Estrategias para aumentar las ventas.
✅ Cómo contribuye el Channel Manager al éxito de los alojamientos.
✅ Demostración práctica.
✅ ¿Por qué trabajar con un Channel Manager?
✅ Conclusiones y recomendaciones.
La inscripción es totalmente gratuita y tan sencilla como acceder desde este enlace: https://lnkd.in/dzEDCTce