En la mayoría de hoteles, el área de housekeeping representa hasta el 25 % de la operación diaria y es responsable del primer contacto real entre el huésped y la experiencia prometida. Sin embargo, sigue siendo una de las áreas menos profesionalizadas y más olvidadas en términos de gestión, datos y tecnología.
Muchos hoteles aún dependen de radios, hojas impresas y coordinaciones verbales para algo tan sensible como la entrega de habitaciones limpias y listas. Esto genera errores, retrasos, sobrecarga del personal y una supervisión limitada, que impacta directamente en la reputación online, la fidelidad del huésped y los márgenes operativos.
- El nuevo estándar: Limpieza gestionada con datos
Aquí entra en escena Clean Room, una plataforma tecnológica desarrollada por la empresa peruana SYS, que permite digitalizar toda la operación de limpieza en tiempo real:
- Asignación de habitaciones desde un panel digital
- Supervisión con checklists y evidencia fotográfica
- Reportes por camarista, por turno, por tipo de habitación
- Alertas, historial y trazabilidad completa por usuario
Todo esto se gestiona desde una app móvil, permitiendo decisiones informadas, reducción de retrabajos y empoderamiento real del equipo de housekeeping.
“Clean Room no reemplaza a las personas, las potencia. Porque una operación ordenada, visible y trazable genera mejores resultados sin aumentar el esfuerzo humano.” — Richard Tataje, CEO de SYS
- ¿Por qué ahora? Porque el huésped cambió
El viajero actual no paga solo por dormir. Paga por una experiencia impecable desde el primer minuto. Y si una habitación no está lista, si hay reclamos por limpieza, o si la percepción de desorden se filtra en redes… el daño ya está hecho.
- El evento que reúne a quienes quieren liderar el cambio
Este 20 de agosto, Clean Room powered by SYS y Waldin Durán, Director Comercial Cluster Perú de Meliá Hotels, realizarán en Cusco el Workshop Housekeeping 360°, un evento especializado que reúne herramientas prácticas, casos reales y metodologías para modernizar el área operativa más invisible… y más crítica del hotel.
Dirigido a:
- Gerentes generales
- Jefaturas de housekeeping
- Supervisores de operaciones
- Propietarios hoteleros que buscan elevar estándares
- Housekeeping 360° – Workshop presencial en Cusco
–Martes 20 de agosto De 2:30 p.m. a 6:00 p.m.
–Hotel Sonesta, Salón Chicón – Cusco
-Exponente: Waldin Durán, CHIA – Speaker invitado
–Incluye coffee break, certificado digital y sorteos
– Inversión early bird: S/. 89 hasta el 11 de agosto
Regístrate aquí:
https://cutt.ly/NrSUofKW
Este evento no es una charla más. Es el punto de partida para una transformación operativa que el sector ya no puede seguir postergando.Housekeeping no es un